Emergencia extranjero 2026: Qué hacer de inmediato

Ningún viajero planifica una emergencia. Pero quien tiene un plan, actúa más rápido. Los primeros 30 minutos después de una emergencia en el extranjero determinan a menudo los costes, la salud y la rapidez con que vuelves a casa.

Esta guía cubre los cuatro escenarios de emergencia de viaje más frecuentes: emergencia médica, accidente, pasaporte perdido y sin dinero en absoluto.

¿Qué hacer ante una emergencia médica en el extranjero?

Paso 1: Llamar al número de emergencias.

Europa: 112 (funciona en todos los países de la UE en cualquier red móvil)
EE.UU. y Canadá: 911
Australia: 000
Reino Unido: 999
Japón: 110 (policía), 119 (ambulancia)
India: 112

Si no estás seguro: el 112 funciona en todo el mundo en redes GSM incluso sin tarjeta SIM ni saldo.

Paso 2: Llamar al seguro. Tu seguro médico de viaje tiene una línea de emergencias 24 horas. El número está en tu tarjeta de seguro o en el documento de la póliza. El seguro coordina entonces el tratamiento y se comunica directamente con el hospital. Eso te ahorra enormes problemas burocráticos en destino.

Paso 3: Aceptar el tratamiento. Aunque no estés seguro de cuánto costará. La atención médica es lo primero. Guarda todas las facturas y recibos. El seguro lo resolverá.

Por qué el seguro médico de viaje es imprescindible: guía de seguro médico de viaje. Para una visión más amplia: seguro de viaje: ¿vale la pena?.

¿Cómo reaccionas ante un accidente grave o una catástrofe natural?

La seguridad primero. Abandonar las zonas peligrosas si es posible. Avisar a la gente en casa.

Contactar con la embajada o el consulado. La mayoría de países tienen una línea de emergencias 24 horas para sus ciudadanos en el extranjero. Búscala antes de viajar y guárdala. El Ministerio de Asuntos Exteriores de España tiene un servicio de atención al ciudadano en el exterior: 900 345 555 (desde España) o +34 913 794 000 (desde el extranjero).

Lista de comprobación práctica tras una catástrofe natural:

Buscar refugio de emergencia (embajada, hotel, comisaría)
Llamar al seguro médico de viaje (coordinación de evacuación)
Avisar a alguien en casa
Consultar las redes sociales oficiales (actualizaciones del gobierno, puntos de reunión)

Apps recomendadas:

STEP (Smart Traveler Enrollment Program) para ciudadanos estadounidenses
Crisis24 para alertas de seguridad mundiales
Smartraveller para ciudadanos australianos

¿Qué hacer si pierdes o te roban el pasaporte?

Tiene solución. Tarda de 1 a 2 días laborables. Pero hay que hacerlo bien.

Paso 1: Presentar denuncia policial. Sin denuncia no hay documento de sustitución. Denuncia el robo o la pérdida en la comisaría más cercana. Pide confirmación por escrito.

Paso 2: Ir a la embajada o consulado de España. Emiten documentos de viaje de emergencia. Lleva: DNI o copia (si lo tienes), 2 fotos de carnet (la embajada suele conocer una tienda cercana), denuncia policial, y copia del pasaporte anterior si la tienes.

Coste: Un pasaporte de emergencia o documento de viaje provisional cuesta unos 30 a 50 euros según el consulado.

Lista de todas las embajadas y consulados españoles en el mundo en la web del Ministerio de Asuntos Exteriores.

¿Sin fotos? La mayoría de consulados conocen la tienda de fotos más cercana. El personal consular conoce bien esta situación.

¿Qué hacer si te quedas sin dinero?

Tarjeta bloqueada o robada: Tu banco puede gestionar un adelanto de efectivo de emergencia. En algunos países llega una tarjeta de sustitución en 24 horas.

Sin dinero, sin tarjeta: Varias opciones:

Western Union o MoneyGram. Alguien en casa envía dinero. Lo recoges en el agente más cercano en minutos con un código. Funciona en casi todos los países, también en ciudades pequeñas.
Transferencia bancaria. Tarda de 1 a 2 días laborables, más barata que Western Union.
La embajada. En una emergencia absoluta (sin pasaporte, sin dinero, solo), la embajada puede gestionar un préstamo de emergencia que se devuelve al volver a casa.

Configura un contacto de emergencia: Dile siempre a alguien en casa dónde estás. Y comparte con esa persona los números clave: seguro, embajada, banco.

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Preguntas frecuentes

¿Qué números de emergencia deberías guardar antes de cada viaje?

Como mínimo: el 112 para Europa, el número de emergencias local del destino, la línea de emergencias 24 horas de tu seguro de viaje, los números de bloqueo de todas las tarjetas que llevas, y la línea de emergencias de tu embajada. Haz una captura de pantalla en el móvil y guarda una nota en papel en la cartera.

¿Para qué sirve el registro consular en el extranjero?

La mayoría de gobiernos ofrecen un servicio de registro voluntario para sus ciudadanos en el extranjero. En una crisis, la embajada puede contactar a los registrados por SMS o email con actualizaciones de la situación y opciones de evacuación. Es gratuito, lleva 5 minutos, y puede ser decisivo en una emergencia.

¿Cómo consigues dinero rápido si te roban todo?

Llama a alguien en casa. Esa persona envía dinero por Western Union o MoneyGram. Le das un código, vas al agente más cercano, tienes el efectivo en 15 minutos. Western Union tiene agentes en casi todos los países, también en ciudades pequeñas y zonas rurales.

¿Cómo prepararte contra emergencias en el extranjero?

No hay prevención total posible, pero sí preparación: seguro médico de viaje con repatriación de emergencia, seguro de cancelación para viajes caros, copias digitales de todos los documentos en la nube, números de emergencia guardados antes de salir, dinero repartido en tres lugares, y avisar siempre a alguien en casa de dónde estás.

Emergencia en el extranjero: Qué hacer ante accidente, enfermedad o pasaporte perdido